¿Qué hicimos?:  A través de un proceso de investigación, shadowing y recolección de datos, recreamos el customer journey actual de Frites Artois con el fin de entender en qué momento del servicio hay oportunidades de mejora y distinción para la marca. Adicionalmente perfilamos al público objetivo e ideamos soluciones creativas para cada uno de los insights de negocio que encontramos en el journey.

Solución: A partir de todos los insights mapeados en el journey se propusieron soluciones que van desde el replanteamiento del Value proposition y el storytelling de la marca, hasta talleres con el personal del restaurante, campañas digitales, diseño del evento de aniversario, diseño del menú digital y creación de la estrategia de comunicación.